GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
En Sex N`Action todos los productos son revisados antes de realizar los envíos. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que está en perfectas condiciones.
Los juguetes eróticos tienen 1 meses de garantía por defectos de fábrica.
Los juguetes premium de las siguientes marcas tienen 4 meses de garantía: We Vibe, Lovense, y Satisfyer.
Puedes iniciar el proceso de garantía al número 3052340463 o en el correo [email protected]. Para realizar la garantía es necesatio que se adjunte una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que esta aplique.
Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación.
Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan devoluciones de este tipo de productos
CONFIDENCIALIDAD
Tus pedidos de Sex N’ Action siempre se envían en una caja o sobre totalmente sellado, sin nigún tipo de marcas externas ni remitente con nombre de Sex N’ Action. Para nosotros es muy importante tu privacidad.
PROMESA DE ENVÍO
Una vez recibimos el pago de tu pedido por cualquier medio (transferencia electrónica o consignación), es embalado en máximo 3 días hábiles sujeto a disponibilidad del producto en bodega y enviado posteriormente de Lunes a Viernes en horario laboral. En el caso que el pago se realice luego de las 10am el tiempo empieza a ser contado a partir del día siguiente. La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 2 y 4 días en entregar los pedidos. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.
Recibirás un e-mail o un mensaje a Whatsapp confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.
Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra y son realizados por medio de la empresa Mipaquete.